Gestion des avis
Prenez le contrôle de vos avis et évaluations en ligne
Les avis en ligne influencent 93 % des décisions d'achat des consommateurs. Un seul avis négatif peut coûter des milliers d'euros à votre entreprise. Notre service de gestion des avis vous aide à bâtir une réputation en ligne irréprochable sur toutes les plateformes qui comptent.
Plateformes couvertes
Gestion complète des avis sur toutes les plateformes
Nous surveillons, gérons et améliorons vos avis sur toutes les grandes plateformes où vos clients parlent de vous.
Nos services
Gestion complète des avis
Surveillance des avis
Surveillance 24h/24 et 7j/7 de toutes les plateformes d'avis avec alertes instantanées lorsqu'un nouvel avis est publié, vous permettant de réagir rapidement et professionnellement.
Suppression des avis négatifs
Nous identifions les avis qui enfreignent les règles des plateformes et soumettons des demandes de suppression. Les avis frauduleux, diffamatoires ou contraires aux règles peuvent souvent être retirés.
Stratégie de réponse aux avis
Des réponses professionnelles, alignées sur votre marque, aux avis positifs comme négatifs, démontrant votre engagement envers la satisfaction client.
Génération d'avis
Des stratégies éthiques pour encourager vos clients satisfaits à partager leurs expériences positives, améliorant ainsi vos évaluations de manière organique.
Analyse concurrentielle
Surveillance des avis de vos concurrents pour identifier les tendances du secteur, les plaintes récurrentes et les opportunités de vous démarquer.
Rapports et analyses
Rapports mensuels sur les tendances des avis, l'analyse de sentiment et des recommandations concrètes pour améliorer continuellement vos évaluations.
Les chiffres
Pourquoi les avis comptent
FAQ
FAQ sur la gestion des avis
Consultation en gestion de la réputation
Échangez avec un expert : la meilleure marche à suivre, les délais, les tarifs, et bien plus encore.